如果在使用苹果手机购买会员时,通过Apple ID付款无法成功取消订阅或关闭自动续费,可能是由于一些技术故障或操作不当导致的。以下是一些建议的解决方法。
1、检查购买记录:可以查看一下自己的购买记录,确认是否已经成功购买了会员,并且是否开启了自动续费,如果没有开启,那么可能只是简单的订阅未取消。
2、取消订阅:在iPhone的设置中,点击顶部的姓名或头像,进入Apple ID页面,然后点击“订阅”选项,在这里可以看到所有订阅中的服务,找到想要取消的会员服务,点击取消订阅即可。
3、使用正确的Apple ID:确保登录的是购买会员的Apple ID账号,如果有多个账号,需要切换到正确的账号进行操作。
4、联系客服:如果以上方法都无法解决问题,可以联系苹果客服寻求帮助,可以通过苹果官网的联系方式或者在线客服来联系客服人员,他们会提供更具体的解决方案。
5、检查支付方式:确认绑定的支付方式是否足够支付服务的费用,如果支付失败,可能也会导致无法取消订阅。
如果以上方法都无法解决问题,建议尝试重启设备或者更新系统,有时候这些简单的操作可以解决一些技术问题,如果问题依然存在,建议备份数据后恢复设备出厂设置,但请注意,在恢复出厂设置前务必备份重要数据,以防丢失。