如果您的苹果ID被扣款了但是没有购买记录,您可以尝试以下步骤来解决问题。
1、检查您的账户:登录您的苹果账户,检查您的账户余额和交易记录,确认扣款是否发生,以及是否有任何相关的购买记录。
2、等待一段时间:购买记录可能需要一段时间才能显示在账户中,您可以等待一段时间,然后再次检查您的购买记录。
3、联系苹果客服:如果您仍然无法找到购买记录,您可以联系苹果客服寻求帮助,您可以通过访问苹果官方网站上的“联系我们”页面来与客服人员取得联系。
4、提供相关信息:与客服人员交流时,提供您的苹果ID、扣款信息、以及任何可能与该交易相关的其他信息,以便客服人员能够更好地了解您的问题并帮助您解决。
5、检查您的订单状态:如果您正在寻找某个特定的购买项目(例如应用程序、音乐、电影等),请确保检查您的订单状态,以确保该物品已经成功购买并下载到您的设备上。
6、检查其他账户活动:如果您有多个苹果账户,请确保检查所有相关账户的活动,以确定是否在其他账户上发生了购买。
如果您仍然无法解决问题,建议您保存相关扣款信息和截图,并在苹果官方社交媒体账号或社区中寻求更多帮助,苹果客服会尽力帮助您解决与账户相关的问题。