使用苹果美国ID购买知乎并想要退款时，可以按照以下步骤操作。
1、登录你的苹果账户，进入“报告问题”或“支持”部分。
2、找到购买记录，选择相应的问题并点击“报告问题”。
3、选择想要退款的产品或服务，描述问题并说明你想要退款的原因，务必提供购买详情和订单号等必要信息。
4、提交申请后，等待苹果客服的回复，他们可能会要求你提供更多信息或确认你的身份。
5、如果你的退款申请被批准，款项将会退回到你的原始支付方式中，退款可能需要一些时间才能到达你的账户。
还可以尝试联系知乎客服进行咨询和退款申请，不过具体的退款政策和流程可能因不同的服务或产品而有所不同，有些公司可能有自己的退款规则和时间限制，在申请退款前最好先查看相应的退款政策或条款。
无论哪种方式，都需要提供足够的证据证明你的退款申请是合理的，并且遵守相应的退款政策和条款，如果遇到困难或有疑问，可以寻求专业人士的帮助。
