在公众号购买商品后，如果需要退款，可以按照以下步骤进行。
1、登录公众号：需要登录到购买商品的公众号中。
2、进入订单管理：在公众号首页或个人中心页面，找到并点击“订单管理”或“我的订单”选项。
3、找到订单：在订单管理页面中，找到需要退款的订单，并点击进入订单详情页面。
4、申请退款：在订单详情页面中，找到并点击“申请退款”或类似的选项，根据页面提示，填写退款原因、退款金额等信息。
5、提交申请：确认填写信息无误后，提交退款申请。
6、等待审核：提交申请后，需要等待公众号运营者审核退款申请，审核通过后，退款金额将原路退回支付账户。
7、联系客服：如果退款申请被拒绝或遇到其他问题，可以通过公众号内的客服联系方式与运营者联系并解决问题。
需要注意的是，不同的公众号可能有不同的退款政策和流程，因此在具体操作时，最好先查看该公众号的相关说明或帮助文档，确保在退款期限内进行申请，并保留好订单号和相关证据，以便处理退款时提供证明。
