如果你在微信公众号上买东西并申请了退款，但没有得到回应，可以尝试以下步骤来处理问题。
1、等待一段时间：有时商家可能需要一些时间来处理退款请求，尤其是在繁忙的时段或假期期间，不要着急，等待一段时间后再看是否有回应。
2、再次联系商家：如果等待了一段时间仍然没有回应，可以再次联系商家，可以通过微信公众号的客服渠道，如聊天窗口或客服热线等，向商家表达你的退款请求并询问退款进度。
3、联系微信公众号平台客服：如果商家无法联系到或者无法解决问题，可以尝试联系微信公众号平台的客服，微信公众号平台客服会协助你与商家沟通，并帮助你解决问题。
4、寻求第三方平台帮助：如果以上方法都没有解决问题，还可以寻求第三方平台的帮助，可以向消费者协会、消费者权益保护组织等投诉，他们可能会协助你解决纠纷。
无论采取哪种方法，都建议保留好相关证据，如订单信息、退款申请记录、与商家的聊天记录等，以便在处理问题时有力地证明自己的权益，也建议在使用微信公众号购物时选择信誉度高的商家和平台，以减少购物风险。
