如果在公众号上购买商品后遇到不退款的问题，可以尝试采取以下步骤来解决。
1、与商家沟通：尝试与卖家进行沟通，了解不退款的具体原因，并尝试解决问题，可以通过公众号内的留言或客服联系方式与商家取得联系。
2、查看购买时的条款：在购买商品时，通常会有一些购买条款或协议，可以查看其中的退款政策，了解是否有相关规定，如果有明确规定退款政策，则可以根据条款要求进行操作。
3、投诉公众号平台：如果商家拒绝退款并且无法解决问题，可以向公众号平台投诉，不同的公众号平台有不同的投诉方式，可以在公众号设置或者帮助中心中找到投诉途径。
4、联系第三方支付机构：如果你通过第三方支付机构（如支付宝、微信支付等）支付款项，可以联系这些支付机构寻求帮助，这些支付机构有专门的客服团队处理类似的问题。
5、寻求法律援助：如果以上方法都无法解决问题，可以考虑寻求法律援助，可以咨询律师或向当地消费者协会等组织寻求帮助，了解相关法律规定并采取法律手段维护自己的权益。
需要注意的是，在采取任何行动之前，最好保留所有相关的证据，包括购买记录、沟通记录、退款申请记录等，以便在需要时提供证明，在购买商品时，建议仔细阅读相关条款和政策，了解退款和售后服务的相关规定，以避免出现不必要的纠纷。
