如果在公众号购买商品后遇到售后问题,但卖家不处理,可以采取以下方式举报。
1、直接投诉:大多数公众号都设有投诉或客服功能,可以在公众号内部寻找相关的投诉途径,填写投诉信息,详细描述遇到的问题并要求解决。
2、联系第三方平台:如果是在如微信这样的平台上购买的商品,还可以联系微信客服进行投诉。
3、消费者权益保护机构:如果卖家不处理售后问题并且无法通过其他途径解决,可以向当地的消费者权益保护机构(例如消费者协会)寻求帮助,这些机构通常具有处理此类问题的能力。
4、社交媒体曝光:如果以上途径都没有解决问题,可以考虑在社交媒体上公开问题,警示其他消费者并引起公众关注,可能会促使卖家或相关部门解决问题。
5、法律途径:如果问题严重,且其他途径无法解决,还可以考虑通过法律途径解决,比如向当地法院提起诉讼。
在举报时,请确保收集所有相关证据,包括购买记录、交流记录、产品照片等,以便证明自己的权益,希望这些建议能帮助你解决问题。