如果您在苹果商店购买了商品但未到账，您可以尝试以下几个步骤来解决问题。
1、检查您的购买记录：打开苹果商店应用，点击“购买记录”，查看您的购买历史记录，确认您购买的商品已经扣款。
2、确认支付方式：确认您使用的支付方式是否成功扣款，如果使用的是信用卡或借记卡，可以登录银行网站或拨打银行客服热线查询支付状态。
3、重启设备：有时候设备会出现缓存问题，导致商品未到账，尝试重启设备并重新登录苹果商店账户，看看问题是否解决。
4、联系苹果客服：如果以上步骤都没有解决问题，您可以联系苹果客服寻求帮助，您可以在苹果官网上找到相关的联系方式，向客服人员说明您的问题并提供相关信息，他们会尽力帮助您解决问题。
需要注意的是，有时候可能会出现网络延迟或系统维护等情况，导致商品未能及时到账，您可以耐心等待一段时间，或者稍后再试，也要确保您的设备已经更新到最新的操作系统版本，以确保系统的稳定性和兼容性。
