当闲鱼上的买家要求退货时，您可以按照以下步骤处理。
1、沟通：首先与买家进行沟通，了解其退货的原因，尽量理解买家的立场，同时向买家解释商品的具体情况，如商品是否有质量问题或其他问题。
2、检查退货商品：如果买家决定退货，需要确认收到的商品是否为原购买商品，商品是否完好无损，附件是否齐全等，如果买家退回的商品不符合要求，可以拒绝退货申请。
3、核实物流信息：确认买家提供的物流信息是否真实有效，以确保退货商品能够安全到达。
4、确认退款方式：如果买家退货申请符合您的退货政策，您需要与买家协商退款方式，如原支付方式退款或转账等。
5、完成退款：在完成退款后，及时通知买家并提供相应的退款凭证，在平台上更新订单状态，避免引起不必要的纠纷。
需要注意的是，为了避免不必要的纠纷和损失，您应该在发布商品时明确描述商品情况，并在销售过程中遵守平台规则和政策，建议制定清晰的退货政策并告知买家，以减少退货纠纷的发生。
如果遇到困难或存在争议，您可以寻求闲鱼平台的客服支持，他们会提供专业的帮助和指导。
