如果您购买了京东号（可能是账号或其他服务），但忘记了账号信息，您可以尝试以下步骤来找回账号或获取帮助。
1、联系京东客服：您可以通过京东官方网站或社交媒体平台上的客服联系方式，联系京东客服部门，向他们说明您的情况，提供您购买时使用的相关信息（如订单号、付款信息等），他们可能会帮助您找回账号或解决问题。
2、找回账号：如果您忘记了账号信息，可以尝试使用京东的“忘记用户名/密码”功能来找回账号，您可以通过输入您注册时使用的邮箱或手机号来找回账号信息。
3、寻求第三方帮助：如果您是通过第三方渠道购买的京东号，您可以联系该渠道的客服或卖家，寻求帮助解决问题，他们可能有相关的解决方案或联系方式。
无论采取哪种方式，建议您提供尽可能多的相关信息，以便更快地解决问题，请注意保护个人信息和账户安全，避免泄露敏感信息或进行不安全的操作。
