如果您在网上购买到假货，可以通过以下步骤投诉商家。
1、收集证据：保留与商家的沟通记录、产品照片、快递单号等所有相关证据，这些证据将有助于证明购买的产品是假货。
2、联系商家：尝试与商家沟通，说明产品问题并要求退货或退款，请务必保持冷静和礼貌，有效的沟通有助于更快地解决问题。
3、投诉平台：如果商家不合作或不回应，可以向购买商品的平台投诉，一般大型电商平台都有客户服务部门，可以在网站上找到投诉途径，填写投诉表格。
4、消费者协会：如果平台无法解决问题，可以向当地的消费者协会投诉，他们通常会提供法律援助，帮助消费者维护权益。
5、工商部门：如果商家存在欺诈行为，还可以向当地工商部门投诉。
6、社交媒体曝光：如果以上途径都无法解决问题，可以考虑在社交媒体上公开问题，警示其他消费者，但请注意，这样做之前最好先咨询法律专业人士，确保不会违反法律。
7、提起诉讼：如果商家的行为涉及欺诈，且金额较大，可以考虑向法院提起诉讼。
在投诉过程中，务必保留所有相关证据，以便在必要时提供证明，不同地区的具体投诉途径和流程可能有所不同，可以根据实际情况选择合适的途径进行投诉。
