如果在网上买到假货,可以拨打以下电话进行投诉,以争取权益。
1、消费者投诉热线:12315,这是消费者维权最常用的电话号码,可以投诉网购遇到的假冒伪劣商品等问题。
2、网站投诉:登陆全国工商总局的投诉网站,按照提示填写投诉信息,这种途径比较适用于正规的大型电商平台。
3、向平台客服投诉:对于大型电商平台,如淘宝、京东等,可以直接联系平台客服进行投诉维权,如果卖家拒绝解决问题,可以直接向平台投诉并申请介入处理。
投诉时需要提供足够的证据,包括商品图片、描述、交易记录等,以便相关部门能更好地了解情况并做出处理,也要注意保护个人信息和隐私。
途径并非绝对有效,具体效果可能因地区和平台而异,如果问题复杂或涉及大量资金,建议寻求专业法律人士的帮助。