闲鱼发货后,买家仍然可以申请退款,但能否退款成功取决于具体情况。以下是可能的退款情况和操作方式。
1、未收到商品的情况下可以申请退款,如果卖家已经发货,但买家还没有收到货物,可以申请退款,操作方法是进入订单详情页面,选择申请退款,填写退款原因并提交申请,卖家在收到申请后可以选择同意退款或拒绝退款,如果卖家同意退款,款项会退回到买家的支付账户中。
2、已收到商品的情况下可以协商退款,如果买家已经收到商品,但发现商品存在质量问题或与描述不符,可以与卖家协商退款,在这种情况下,需要买家提供充分的证据证明商品存在问题,如照片或视频等,如果卖家同意退款,双方可以协商退货方式和退款金额,如果卖家拒绝退款,买家可以向平台客服投诉并寻求帮助。
3、特殊情况下可以部分或全部退款,在某些特殊情况下,如商品存在严重质量问题或卖家存在欺诈行为等,平台可能会要求卖家进行部分或全部退款,在这种情况下,平台会根据具体情况进行判断和处理。
需要注意的是,在申请退款前,买家应该与卖家进行充分沟通和协商,避免不必要的误解和纠纷,在申请退款时,应提供真实准确的证据和信息,避免虚假申请或滥用退款机制,如果无法协商解决,可以向平台客服投诉并寻求帮助,具体退款操作建议咨询闲鱼官方客服以获得更准确的指导。