在抖音直播购买的商品退款流程如下。
1、打开抖音APP,进入右下角“我”页面。
2、进入我的订单页面,选择想要退款的商品确认收货情况,确认收货后点击申请退款,如果没有确认收货,可以直接点击订单详情里的退款按钮进行申请退款。
3、提交退款申请后,商家会收到消费者的退款请求,商家需要在三个工作日内处理消费者的退款请求,如果商家同意退款,会在三个工作日内将货款退回到消费者的账户中,如果商家拒绝退款,消费者可以再次申请或者联系抖音客服介入处理。
4、如果商家同意退款后,货款会原路返回消费者的账户中,比如消费者使用支付宝余额付款的,会退回到余额中,如果使用银行卡付款的,会退回到支付的银行卡中,抖音直播购物付款时也会看到具体的支付方式,消费者需要根据自己的支付方式关注相应的账户余额变化。
就是在抖音直播购买的商品退款的流程,需要注意的是,具体的退款时间和方式可能会因支付方式、商品类型等因素而有所不同,如果遇到问题,建议及时联系抖音客服解决。