如果您在使用iTunes时遇到无法处理您的购买的提示，可能是由于多种原因导致的。以下是一些建议的解决方法。
1、检查网络连接：确保您的设备已连接到互联网，并且网络连接稳定，尝试切换到其他网络环境，例如使用移动数据网络或尝试连接其他Wi-Fi网络。
2、更新iTunes：确保您正在使用的iTunes是最新版本，如果不是，请前往苹果官方网站下载并安装最新版本的iTunes。
3、重新启动设备：尝试重新启动您的iOS设备或计算机，然后再次尝试进行购买。
4、检查账户信息：确保您的苹果账户余额充足，或者您已经绑定了有效的支付方法（例如信用卡）。
5、验证付款信息：检查您的付款信息是否准确无误，确保您的账单寄送地址、联系方式等信息都是正确的。
6、联系苹果支持团队：如果以上方法都无法解决问题，您可以联系苹果支持团队寻求帮助，他们可以通过电话、在线聊天或邮件等方式为您提供支持，帮助您解决购买问题。
如果您正在尝试购买特定的应用、音乐、电影或其他内容，请确保该内容在您所在地区是合法的，并且您的苹果账户没有受到任何限制。
处理此类问题时，请确保您的个人信息和账户安全，不要在不安全的网络环境下进行敏感操作，如果您怀疑账户被盗用或有其他安全问题，请立即联系苹果支持团队。
