在苹果上购买的App退款的具体步骤如下。
1、打开iTunes软件,登录Apple ID账号,选择“iTunes Store”进入已购项目,找到想要申请退款的App,点击“报告问题”,选择“请求退款”,填写退款理由和相关信息后提交申请,可以选择电话咨询客服或邮件联系客服进行退款申请。
2、打开苹果官网,进入苹果官方客服页面,选择“在线商店查询与协助”,输入Apple ID账号和密码登录账户,再点击“查看购买历史记录”,找到需要退款的App记录,点击报告问题申请退款,填写相关信息并提交申请,如果无法解决问题,可以联系高级客服帮助处理退款申请。
3、打开iPhone手机中的设置,点击个人头像进入个人账户界面,找到iTunes Store与App Store选项并点击,找到想要退款的App并点击,找到报告问题按钮并点击,选择没有解决问题并请求退款即可,此时会收到客服的反馈邮件,等待客服处理即可,如果客服审核通过了用户的请求,就会给出相应的退款操作提示,用户按照提示操作即可收到退款。
无论使用哪种方式申请退款,都需要提供有效的购买凭证和合理的退款理由,如果在购买后的短时间内发现App存在严重问题或者不符合预期,苹果官方会尽力协助用户进行退款处理,但如果购买时间已经较长或者已经使用过相关App,退款申请可能会受到一定的限制,因此建议在购买前先仔细查看产品描述和评价等信息,确保自己购买的App符合需求和预期。