如果在苹果购买了软件需要退款，可以按照以下步骤进行。
1、打开iTunes软件并登录账号，点击“商店”图标，再点击顶部“登录”，确保登录账号与购买软件账号相同。
2、点击“联系iTunes Store支持”，进入购买记录界面，找到需要退款的软件条目，点击下面的“报告问题”，选择相应的问题类型进行反馈，选择“我想要退款”，详细描述问题并提交，提交后等待客服回应，如果审核通过，款项将在几个工作日内退回到账户余额或支付方式中，如果审核不通过，客服会给出具体原因，审核过程可能需要一段时间，请耐心等待。
也可以通过其他途径联系苹果客服进行退款申请，具体方法如下：
1、打开苹果官网，点击左上角的“打开技术支持页面”，找到“联系支持”选项，选择“获取支持”，点击底部的“联系支持团队”，跳转到授权服务商界面，点击底部的授权服务商联系方式，拨打苹果客服热线进行咨询和申请退款操作，如果客服同意退款申请，会给出相应的退款方案和流程指导，按照客服的要求进行操作即可。
2、在购买软件的界面里找到联系客服的选项，直接联系客服进行退款申请，这种方式相对快捷方便，但具体流程可能因软件而异，如果无法直接联系客服，可以尝试通过软件的官方网站或社交媒体平台寻找客服联系方式，无论哪种方式联系客服，都需要提供购买记录、订单号等相关信息以便客服核实身份和退款申请，审核通过后，款项将按照原支付方式退回。
退款申请的具体流程和审核标准可能会因购买金额、支付方式、软件类型等因素而有所不同，如果遇到特殊情况或困难，建议及时咨询苹果客服以获得帮助和指导。
