在闲鱼平台上,一旦卖家已经发货,买家在某些情况下仍然可以申请退款。具体能否退款,需要根据具体情况来定。
买家应该在收到商品之前仔细检查商品描述、图片、规格等信息,确保购买的商品符合自己的需求和期望,如果买家在收到商品后发现存在质量问题、商品不符合描述或与期望不符,可以与卖家协商退款,在这种情况下,买家应该及时联系卖家并提供相关证据,如照片或视频等,以便卖家了解问题的具体情况。
如果卖家同意退款,他们可以与买家协商退款的金额、退货的方式和运费等细节,如果双方达成一致,买家可以按照约定的方式将商品退回,并等待卖家确认收货后处理退款。
如果卖家不同意退款,买家可以通过闲鱼平台上的客服介入来解决争议,在这种情况下,平台会根据双方提供的证据和情况来判断责任归属,并尽可能协调双方达成一致。
需要注意的是,退款的具体规定可能会因闲鱼的更新或政策变化而有所不同,在遇到问题时,买家和卖家最好及时联系对方并查阅闲鱼平台的相关规定,以便更好地解决问题。