如果在网上购买的商品存在质量问题，可以采取以下步骤处理。
1、联系卖家：及时与卖家沟通，告知商品的质量问题，并保留聊天记录作为沟通证据。
2、拍照或视频留证：对商品进行拍照或录制视频，以作为质量问题的证据。
3、申请退货退款：
在网购平台上，通常可以直接在订单详情页申请退货退款。
填写退货原因及证明，如照片或聊天记录等。
按照卖家的响应进行后续操作，如填写退货物流信息等。
4、联系平台客服：如果与卖家沟通无果，可以联系网购平台的客服，向其反映问题并寻求帮助。
5、投诉举报：如果卖家的行为违反了相关的消费者保护法规，可以向平台投诉举报中心或相关行政部门投诉。
6、寻求法律援助：如果问题无法得到解决，且权益受到较大损失，可以咨询律师或相关法律机构，了解维权途径。
面对网上购物出现的商品质量问题，应保留相关证据，及时与卖家及平台沟通，寻求合理解决方案，在此过程中，也要关注相关法律法规，确保自身权益得到保障。
