当在闲鱼上卖出的东西遇到买家要求退货的情况，可以按照以下步骤处理。
1、沟通：与买家进行沟通，了解其退货的原因，退货可能是出于误解或意外情况，通过沟通可以寻找解决问题的方法。
2、核实退货原因：确保了解真实的退货原因，并核实其是否符合闲鱼平台的规定，商品是否有质量问题、是否如描述等。
3、检查退货商品：如果买家决定退货，需要确保退回的商品是完好的，并且确保其未遭受损坏或滥用，要求买家提供退货证明照片，以便确认商品状况。
4、遵守平台规定：无论是拒绝还是接受退货，都要遵循闲鱼平台的规则和政策，了解并遵守退货政策有助于维护买卖双方的权益。
5、协商解决方案：与买家协商解决方案，可能是退款、换货或其他形式的补偿，如果商品未如描述或有质量问题，可能会更倾向于接受退货，如果是因为买家个人原因或不喜欢商品，可能需要双方协商达成其他解决方案。
6、联系闲鱼客服：如果无法与买家达成一致，或者遇到纠纷无法解决时，可以联系闲鱼客服寻求帮助，提供相关信息和证据，以便客服更好地了解问题并介入解决。
7、处理退款或退货：一旦与买家达成一致，按照协商的方式处理退款或退货，确保遵守平台的退款和退货流程，以保护自己的权益。
在整个过程中保持耐心和礼貌的沟通是非常重要的，为了避免未来出现类似的情况，建议在发布商品时详细描述商品情况，并提供清晰的图片，以减少误解和纠纷的可能性。
