在闲鱼交易中,如果卖家已经发货,买家也是可以申请退款的。退款的具体流程和注意事项如下。
1、买家发起退款申请:买家可以在“我的订单”中找到对应订单,点击“申请退款”,在退款申请中,选择退款原因并填写退款说明。
2、卖家处理退款申请:卖家有权利接受或拒绝买家的退款申请,如果卖家接受买家的退款申请,那么需要填写退货地址等信息以便买家退货,如果卖家拒绝退款申请,则需要给出拒绝的理由。
3、买家等待卖家响应:如果卖家拒绝了买家的退款申请,买家可以再次发起退款申请或者与卖家沟通协商解决问题,如果卖家一直不处理退款申请,平台会根据具体情况进行处理。
4、买家退货并填写物流信息:如果卖家同意买家退货,买家需要将商品退回,并在闲鱼平台填写物流信息。
5、卖家确认收货并退款:卖家收到退回的商品后,确认无误后可以在平台上确认收货并退款给买家,交易关闭,退款完成。
需要注意的是,在申请退款时,买家需要确保商品完好无损并保留相关证据(如照片、物流单号等),以避免出现纠纷,为了避免损失,卖家在处理退款申请时也需要谨慎考虑,如果双方出现纠纷无法协商解决,可以寻求平台客服的帮助。
仅供参考,建议咨询闲鱼平台客服以获取更准确的信息。