如果您在京东购买手机却没有收到货物，您可以采取以下步骤解决问题。
1、联系京东客服：立即联系京东的客服部门，向他们说明您的情况，包括订单号、购买日期、支付方式、尝试联系的卖家等情况，他们会帮助您跟踪订单状态并找到解决方案。
2、确认订单状态：在京东网站上登录您的账户，查看订单状态，如果订单状态显示已发货，您可以查看物流信息，了解货物的当前位置，如果订单状态未更新或显示有问题，请及时联系客服。
3、申请退款：如果您已经等待了很长时间但仍然没有收到货物，您可以考虑申请退款，京东有完善的退款政策，会保障您的购物权益，在申请退款之前，最好先与卖家或京东客服联系，了解退款流程和注意事项。
4、投诉处理：如果您对卖家的服务或商品质量有投诉，可以向京东投诉，京东会对此进行调查并尽力解决问题，您可以在京东的投诉中心提交投诉，并附上相关证据和订单信息。
如果您在京东购买手机未收到货物，不要慌张，及时联系京东客服并确认订单状态，以便尽快解决问题，保留相关证据和订单信息，以便在处理问题时有力地证明您的权益。
