如果在京东购买的手机迟迟不发货,可以采取以下步骤。
1、联系京东客服:可以与京东的客服人员联系,了解订单的具体情况,看看是否有任何可以解决问题的办法,可以通过京东网站的在线客服、电话客服或者社交媒体等渠道联系客服。
2、催单:如果联系客服后了解到订单确实存在问题,可以选择对订单进行催单,在订单详情页面,有一个“催单”按钮,点击后,系统会自动提醒卖家尽快处理订单。
3、申请退款:如果迟迟不发货,担心可能出现其他问题,可以选择申请退款,在订单详情页面,选择“申请退款”并按照提示操作即可,退款可能需要一些时间才能到账,具体情况要看卖家的处理速度和银行的处理时间。
4、投诉:如果以上方法均不能解决问题,可以选择投诉,在京东网站上,可以在订单详情页面找到投诉入口,填写相关信息进行投诉,投诉后,京东会进行调查并尽力解决问题。
5、社交媒体寻求帮助:如果以上途径都不能解决问题,可以考虑在京东的社交媒体平台上寻求帮助,在京东的官方微博、微信等平台上发布相关信息并@京东客服,可能会得到更快的回应。
无论采取哪种方式,都请保持耐心和理性,避免情绪化,保留所有与卖家和京东客服的沟通记录,以备日后需要。