如果在苹果商店中显示已购买某款应用或游戏,但是在设备上并没有安装,可能有以下几种原因。
1、未下载或安装:可能在购买后没有完成下载和安装过程,尝试重新进入该应用的购买页面,查看是否有下载或安装选项。
2、账号问题:确保登录的是购买该应用或游戏的Apple ID账号,可以尝试退出当前账号,然后重新登录进行查看和安装。
3、设备空间不足:设备存储空间不足也可能导致无法安装已购买的应用,检查设备的存储空间,并尝试清理一些不需要的文件或卸载不常用的应用,以腾出足够的空间进行安装。
4、开发者关闭服务:如果开发者关闭或下架了应用,也可能导致无法下载和安装,这种情况下,可以尝试联系开发者或寻找其他替代应用。
5、系统版本不兼容:某些应用可能不支持当前设备的操作系统版本,确保设备的操作系统版本与应用的要求相符,如果不符合,可能需要升级操作系统版本。
可以尝试以上方法解决问题,如果问题仍然存在,建议联系苹果官方客服寻求帮助,他们可以通过查询购买历史记录和应用状态来协助解决问题。