如果苹果购买未扣款且需要退款，可以按照以下步骤操作。
1、联系苹果客服：联系苹果客服热线或在线联系苹果客服，说明购买情况并请求退款，客服人员会要求提供相关信息以确认身份和购买记录。
2、提供支付信息：提供支付信息，如支付方式（支付宝、微信支付等）和订单号等必要信息，这些信息有助于确认支付状态和订单详情。
3、申请退款：客服人员会根据支付状态和订单详情协助申请退款，如果符合退款条件，苹果会将款项退回到原支付账户中。
4、关注退款状态：及时关注账户余额或支付渠道的信息，确认退款是否到账，如果长时间未收到退款，可以再次联系苹果客服跟进处理。
具体的退款政策和流程可能因地区、支付方式等因素而有所不同，如有任何疑问，建议直接联系苹果客服以获得详细的帮助和指导，为了避免出现不必要的纠纷，建议在购买前仔细阅读相关条款和条件，确保自己完全理解并同意后再进行购买。
