如果您在iOS上购买的游戏需要退款,可以按照以下步骤操作。
1、打开iTunes软件,在菜单栏中点击“iTunes Store”,进入下一步操作。
2、登陆购买游戏的Apple ID账号,点击“账户”,再点击“购买历史记录”,找到你想要退款的游戏订单,点击“报告问题”。
3、在跳转页面中点击“请求退款”,选择退款原因并提交申请,如果符合退款条件,几个工作日之内就会收到退款通知,如果审核不通过,会收到拒绝退款的通知,此时可以再次发起退款申请或者寻求苹果客服的帮助。
您也可以在App Store中找到并点击购买的游戏订单,通过订单信息联系客服进行退款申请,客服会根据您的具体情况给出相应的解决方案,如果客服同意退款申请,退款会在几个工作日内出现在您的账户中,如果客服无法解决问题,您可以向苹果公司投诉或者寻求消费者权益保护机构的帮助。
需要注意的是,退款的具体金额和时间可能会受到支付方式和账户设置等因素的影响,退款申请也需要符合苹果公司的退款政策,例如游戏必须是在一定时间内购买的,且必须符合苹果公司的其他相关条件,在申请退款前建议先了解清楚相关政策和流程。