如果在京东购买手机后没有收到，可以采取以下步骤解决问题。
1、核实订单状态：进入京东官网或APP，确认订单状态，如果订单状态显示已完成，那么需要查看物流信息，确认手机已经发货。
2、查看物流信息：如果显示已发货，可以查看物流跟踪信息，了解手机的具体位置，如果物流信息显示已经送达但没有收到手机，可以联系快递员或者快递公司查询具体情况。
3、联系卖家：如果以上步骤无法解决问题，可以联系卖家，询问发货情况并提供订单信息，卖家会根据订单情况给出解决方案。
4、申请售后：如果确认是卖家或者物流的问题导致未能收到手机，可以尽快在京东平台上申请售后，在申请售后时，需要提供相关订单信息和情况说明。
5、投诉处理：如果卖家和京东平台无法给出满意的解决方案，可以选择投诉处理，在投诉时，需要详细说明问题并提供相关证据，如订单信息、物流信息等。
无论采取哪种方式，都需要保持耐心和理性，以便更好地解决问题，建议在购物时选择可靠的卖家和物流方式，以确保购物体验顺利。
