如果在苹果美国商店购买了商品并想要退款，可以按照以下步骤操作。
1、登录自己的Apple ID账户，进入“报告问题”页面，可以通过App Store应用或者苹果官方网站找到这个选项。
2、在“报告问题”页面，选择对应的应用或购买项目，并详细描述问题，需要说明退款原因，比如误购、重复购买等，同时提供订单编号等购买信息以便客服人员更好地了解问题。
3、提交报告后，等待苹果客服审核，可能需要一些时间，请耐心等待，审核通过后，苹果会以电子邮件的形式通知退款结果，如果审核不通过，也可以再次发起申请并提供更多信息。
至于在知乎上购买的苹果ID如何退款，需要明确一点：在知乎上购买的苹果ID并非官方渠道，可能存在风险，如果确实需要退款，可以尝试联系知乎客服进行咨询和申请，但最终的退款方式和结果可能会因购买渠道和具体情况而有所不同，建议在官方渠道购买苹果产品，以确保权益得到保障。
仅供参考，具体操作可能会因实际情况有所不同，如有任何疑问或需要帮助，建议联系苹果官方客服或知乎客服进行咨询。
