在苹果软件内购买退款的操作，可以参考以下步骤。
1、记录订单号：需要清楚了解要退款的订单号，这是退款过程中必要的信息。
2、联系苹果客服：可以通过苹果官网的“购物与退款”页面联系客服，或者拨打苹果客服热线。
3、申请退款：向客服人员说明需要退款的原因，并提供订单号，如果符合退款条件，客服人员会要求提供相关的证明文件或信息，例如购买日期、支付方式等，按照客服人员的指示提供这些信息后，即可提交退款申请。
4、检查退款状态：提交申请后，可以登录苹果账户查看退款状态，如果退款已经处理，会有相应的通知。
5、等待退款：一旦退款获得批准，资金通常会在几个工作日内返回到原来的支付方式，使用银行卡支付的，退款会返回到银行卡中；使用苹果余额支付的，退款将返回到账户余额。
不同的购买情况可能有不同的退款政策，某些订阅服务或应用内购买可能有特定的退款规则，如果在非官方渠道购买，退款方式可能会有所不同，在申请退款前，建议先查阅苹果官方的退款政策或联系苹果客服了解详细信息。
仅供参考，建议访问苹果官网获取更准确的信息，如果与客服沟通存在障碍，可寻求专业人士的帮助。
