苹果软件购买的东西退款步骤如下。
1、打开苹果iTunes软件，登录购买软件的Apple ID账号，在查看订单中，找到需要退款的订单，点击下方菜单中的“报告问题”选项。
2、在弹出的菜单中依次选择需要退款的项目、遇到的技术问题以及退款理由等，如实填写清楚后提交申请，初次申请退款时，可能需要填写自己的联系方式和订单号等信息，耐心等待审核，审核通过后，退款会很快到账，审核时间的长短取决于苹果内部审核人员的处理速度以及购买物品的金额大小等因素，如果审核被拒绝，可以再次发起退款申请，也可以在订单页面联系苹果客服以获得更多帮助和指导，如果客服人员无法解决问题，可以联系高级客服人员介入处理，如果仍然无法解决问题，可以考虑向消费者权益保护机构投诉或寻求法律援助。
退款操作可能需要一些时间才能到达您的账户，具体时间取决于支付方式以及银行的流程等因素，退款政策可能会因地区或购买方式的不同而有所差异，如有需要请进一步咨询苹果客服人员。
