如果在尝试使用Apple ID进行购买时遇到问题，并且提示您联系iTunes，这可能意味着您的账户出现了一些问题。以下是一些建议的解决步骤。
1、检查账户状态：登录到iTunes或App Store，检查您的Apple ID账户状态是否正常，如果账户异常，可能需要解决账户问题才能继续购买。
2、验证支付方式：确保您的支付信息（如信用卡或支付宝等）已经添加并且有效，如果支付信息出现问题，例如过期或信息不准确，可能会导致购买失败。
3、更新软件：确保您的iTunes和App Store应用是最新版本，旧版本的软件可能会因为不兼容或其他问题导致购买失败。
4、重新启动设备：简单的重启可以解决一些临时的问题。
5、联系iTunes支持：如果以上步骤都无法解决问题，建议您联系iTunes支持获取帮助，您可以通过官方网站或电话与他们联系，向他们描述您遇到的问题，他们会尽力帮助您解决。
6、检查网络连接：确保您的设备连接到互联网，并且网络连接稳定，不稳定的网络连接可能会导致购买失败。
由于地区和服务提供商的不同，具体的解决步骤可能会有所不同，如果您在解决问题的过程中遇到任何困难，建议直接联系Apple的官方支持获取帮助。
