如果您在京东购买的商品账号忘记了,可以尝试以下方法来找回账号。
1、通过手机号找回:在京东账号登录页面选择“忘记密码”,进入找回密码页面,输入您注册时使用的手机号码,获取验证码并输入,按照页面提示操作即可找回账号。
2、通过邮箱找回:如果手机号无法接收验证码或者不记得注册手机号,可以尝试通过邮箱找回密码,在找回密码页面选择“使用邮箱验证”,输入您注册时使用的邮箱地址,按照页面提示操作即可找回账号。
3、联系京东客服:如果以上方法都无法找回账号,可以通过京东客服联系渠道(如在线客服、电话客服等)联系客服人员,提供您的相关信息(如注册时使用的姓名、身份证号等),以便客服人员核实身份并帮助您找回账号。
在找回账号的过程中,可能需要您提供相关的身份证明和购买记录等信息,以便验证身份并保障账号安全,为了保护账号安全,建议尽快修改密码并加强账号安全设置。