如果您在网上购买到假货,可以拨打12315消费者投诉热线。
1、先向网站平台投诉,请求平台介入维权,如果平台不予处理,可以向消费者协会或者依法成立的其他调解组织申请调解。
2、如果调解不成功,还可以向法院提起诉讼,您还可以向工商管理部门或者其他有关行政部门投诉该商家欺诈的违法行为,如果商家存在虚假宣传等欺诈行为,根据《消费者权益保护法》相关规定,商家不仅要承担民事责任,还要接受相关部门的处罚,您可以向相关部门投诉举报该商家,投诉时提供您购买商品时的交易记录、商品照片等相关证据,以便相关部门进行调查处理。
如果您在网上购买到假货,可以通过拨打12315消费者投诉热线等途径进行维权,保留相关的证据和交易记录也是非常重要的。