在闲鱼平台上,一旦买家已经确认发货并收到商品,申请退款的情况就比较复杂了。但仍然有可能进行退款操作。以下是几种可能的情况。
1、如果买家在收到商品后发现存在质量问题或者商品与描述不符,可以尽快与卖家沟通协商退款事宜,如果卖家同意退款,那么双方可以达成一致意见后,买家可以申请退款,此时平台会根据双方的协商情况做出裁决。
2、如果买家在收到商品后因为个人原因(如不喜欢、尺寸不合适等)想要退款,这涉及到闲鱼平台的退货政策,通常情况下,如果商品未经使用且未损坏,买家可以与卖家协商退款,但这主要取决于卖家的意愿和具体的退货政策。
3、如果涉及到未收到商品或者商品丢失的情况,买家可以在平台内提供相关证据申请退款,平台会根据证据和情况进行裁决。
无论哪种情况,建议买家在申请退款前与卖家充分沟通,并尽量保留好所有相关的聊天记录和证据,以便在平台介入时提供有力的证明,具体的退款政策和操作细节可能因平台政策的变化而有所调整,建议买家在申请退款前详细了解闲鱼的最新政策。
仅供参考,建议咨询闲鱼官方客服获取最准确的信息。