如果您在查询苹果购买记录时无法看到相关信息，可能有以下几种原因。
1、网络问题：确保您的网络连接良好，尝试切换到其他Wi-Fi或启用蜂窝数据。
2、App Store问题：如果是从App Store购买的应用或内购项目，尝试从苹果官网登录Apple ID查看购买记录，如果仍然不显示，可能是因为服务器问题或系统错误，此时可以尝试联系苹果客服寻求帮助。
3、iTunes购买问题：如果是在iTunes上购买的，尝试重新登录iTunes账户查看购买记录，如果仍然无法显示，可能是因为账户问题或系统更新导致的同步问题，可以尝试退出账户并重新登录，或者重启设备看看问题是否解决。
4、隐私设置问题：检查您的隐私设置，确保没有阻止购买记录的显示，某些设置可能会隐藏已购买的App或订阅信息。
5、软件问题或系统缓存问题：有时候设备上的软件问题或系统缓存可能会导致购买记录不显示，此时可以尝试重启设备或更新操作系统。
如果以上方法都无法解决问题，建议直接联系苹果客服，他们可以提供专业的帮助和建议，确保您的账户安全，定期检查交易记录以确保没有未经授权的购买行为。
