要取消iPhone上的购买记录,您可以按照以下步骤操作。
1、打开“设置”应用。
2、点击顶部的名字(或头像)进入Apple ID页面。
3、点击“iTunes Store与App Store”。
4、在顶部点击Apple ID,并在弹出的菜单中选择“查看Apple ID”,可能需要输入Apple ID的密码或使用Face ID/Touch ID进行验证。
5、向下滚动到“购买历史记录”并点击它。
6、您可以看到所有的购买记录,包括应用、音乐、电影等,找到您想要取消的记录,点击它。
7、根据您的具体情况,可能会看到一个“取消订单”或“报告问题”的按钮,如果您是在购买后的一段时间内尝试取消,并且尚未下载购买的商品,那么可能可以取消订单,如果已经下载或超过了一定的时间,那么您可能需要报告问题或寻求其他解决方案。
8、如果您看到的是一个“报告问题”的按钮,点击它并按照屏幕上的提示操作,您可以选择说明您的问题,例如请求退款等。
具体的操作可能会因系统版本或地区设置而有所不同,如果您无法取消购买或需要进一步的帮助,建议联系Apple的客户支持获取帮助。