闲鱼客服在判断买卖双方责任时，会依据一系列因素进行综合判断，包括但不限于以下几个方面。
1、双方的交流记录：客服会查看买卖双方在交易过程中的聊天记录，了解双方的行为和表态，如果聊天记录中有明确的承诺、描述或约定，这些都是重要的参考依据。
2、商品描述和图片：客服会仔细审查商品描述和图片，确认是否存在虚假宣传、误导消费者的情况，如果商品描述与实际严重不符，这可能导致某一方承担责任。
3、交易时间和过程：客服会关注交易的时间点和过程，看是否存在超时发货、违约收货等情况，如果某一方在交易过程中存在明显的违规行为，这也可能成为判断责任的重要依据。
4、物流信息：物流信息是判断责任的关键依据之一，如果因为物流问题导致交易出现问题，客服会查看物流信息来确认是哪一方的责任。
5、证据和证明：客服还会考虑双方提供的证据和证明，这些证据可以是图片、聊天记录、视频等，只要能够真实反映交易情况即可。
在综合考虑以上因素后，闲鱼客服会根据闲鱼平台的相关规则和政策来判断买卖双方的责任，如果责任明确，客服会协助双方进行纠纷解决；如果责任不明确，客服会给出中立意见和建议，帮助双方达成共识。
每个案件都有其独特性，具体的责任划分可能会因情况而异，如果您有具体的纠纷问题，建议向闲鱼平台客服详细陈述情况并寻求帮助。
