如果您无法登录到铁路客户服务中心（即常说的铁路官网，网址为12306），并且提示您已经注册过账号，您可以尝试以下几种解决方法。
1、确认账号信息：首先确认您输入的账号信息是否正确，包括用户名（邮箱或手机号）、密码以及验证码，密码是区分大小写的。
2、找回密码：如果您确定账号信息无误但仍然无法登录，可以尝试点击“忘记密码”或“找回密码”选项，按照页面提示操作来重置密码，在找回密码的过程中，可能需要您输入注册时使用的邮箱或手机号来验证身份。
3、账号状态查询：如果找回密码无效，您可以尝试联系铁路客服或访问铁路官网上的账号状态查询页面，查看您的账号状态是否正常，有时候账号可能因为某些原因被暂时锁定或注销。
4、清除缓存和Cookie：有时候浏览器的缓存和Cookie可能导致登录问题，尝试清除浏览器缓存和Cookie后重新登录。
5、使用其他浏览器或设备：尝试使用其他浏览器或设备登录，看是否能够解决问题。
6、联系铁路客服：如果以上方法均无法解决问题，您可以联系铁路客服寻求帮助，他们可以通过查询系统内的信息来确定问题的原因，并为您提供相应的解决方案。
如果您之前没有注册过账号却收到已注册的提示，可能是您的个人信息已被他人注册或系统出现错误，在这种情况下，建议您尽快联系铁路客服进行核实和处理。
