网上买到假货找谁

   2025-04-22 00
核心提示:在网上购买到假货,可联系电商平台客服进行投诉,提供相关证据。若平台无法解决问题,可寻求消费者协会或依法向市场监管部门投诉举报。也可咨询律师,通过法律途径维权。

如果您在网上购买到假货,您可以采取以下措施。

1、联系商家:您可以联系商家的客服,说明您购买的商品是假货的情况,并要求退货或换货。

网上买到假货找谁

2、投诉平台:如果您是在像淘宝、京东等大型电商平台上购买商品,您可以向平台投诉,这些平台通常有专门的投诉渠道,您可以在平台上提交投诉并提供相关证据,如商品照片、鉴定证明等,平台会对此进行调查处理。

3、消费者协会:如果您无法通过商家或平台解决问题,您可以向当地的消费者协会投诉,消费者协会是保护消费者权益的机构,他们会为您提供咨询、投诉和维权服务。

4、公安机关:如果您购买的假货涉及到欺诈行为,您可以向当地公安机关报案,他们将会对此展开调查,并采取相应的法律措施。

如果您在网上购买到假货,应该及时采取措施,保护自己的权益,您可以先尝试联系商家或平台,如果无法解决问题,可以向消费者协会或公安机关寻求帮助。

 
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