当闲鱼商家发货后，买家申请退款的情况是比较常见的。这时候，双方需要按照闲鱼平台的规则来处理这个问题。以下是一些建议的步骤。
1、商家回应退款请求：商家在收到买家的退款申请后，应该及时回应，如果同意买家的请求，可以选择退款并继续跟进退款进程，如果不同意，也需要给出明确的理由并与买家进行沟通。
2、查看退款原因：了解买家申请退款的原因是很重要的，可能是因为商品有质量问题、尺寸不符、发货时间过长等，这有助于商家判断责任方并解决问题。
3、商品状态与退款条件：如果买家已经收到商品并申请退款，商家需要检查商品的当前状态以及买家的退款条件是否符合闲鱼平台的规定，如果商品存在明显损坏，商家可以与买家协商部分退款或要求买家寄回商品。
4、协商解决方案：大多数情况下，双方可以通过协商找到解决方案，这可能包括部分退款、商品交换、退货退款等，重要的是要保持沟通并确保双方的需求都得到满足。
5、平台介入：如果双方无法就退款问题达成一致，可以让闲鱼平台介入处理，提交相关证据，如聊天记录、商品照片等，以便平台评估并作出决策。
6、完成退款：如果商家同意退款，需要按照平台规定的流程操作，确保买家知道退款的进程和预期的时间表，一旦退款完成，及时通知买家。
7、反馈与评价：无论结果如何，双方都可以在闲鱼平台上为对方留下反馈和评价，这有助于其他用户了解交易双方的信誉和态度。
在整个过程中，确保遵循闲鱼平台的规定和政策，以确保双方的权益得到保护，如有任何疑问，建议咨询闲鱼平台的客服人员。
