如果在微信公众号上购买东西却没有收到货物，可以采取以下措施。
1、联系卖家：及时与卖家取得联系，询问订单状态及发货情况，有可能出现订单延迟等特殊情况，通过沟通可能能解决问题。
2、在订单详情页查找相关信息：打开购买商品的订单详情页，查看是否有其他用户反馈类似情况，或者是否有平台介入处理的相关选项。
3、投诉举报：若卖家不回应或无法解决问题，可以在微信公众平台上进行投诉举报，一般微信公众号都会设有投诉渠道，可以通过这些渠道反馈问题。
4、联系微信客服：前往微信官方客服页面，说明具体情况并提供相关证据，寻求帮助。
5、申请退款：如果卖家无法发货并且不愿意退款，可以联系支付平台（如微信支付）申请退款。
建议仅供参考，如果问题无法解决，建议寻求专业法律人士的帮助，建议在购物时选择信誉良好的卖家，并保留相关订单信息和交流记录，以便出现问题时作为证据。
