如果您在网上购买的商品出现质量问题，您可以采取以下步骤。
1、联系卖家：您应该与卖家联系并说明您遇到的问题，提供有关问题的详细信息，包括商品的名称、订单号、问题描述以及任何相关的照片或视频证据。
2、寻求解决方案：大多数卖家都愿意解决因质量问题引起的顾客不满，他们可能会提供退款、更换商品或修理等解决方案，请与卖家沟通并协商达成双方都满意的解决方案。
3、投诉平台：如果与卖家的沟通没有取得满意的结果，您可以考虑向购物平台投诉，购物平台通常有专门的投诉渠道，您可以在平台上提交投诉并提供相关证据，购物平台会介入并协助解决纠纷。
4、消费者权益保护机构：如果以上方法都没有解决问题，您可以向当地的消费者权益保护机构寻求帮助，这些机构通常具有处理消费者权益纠纷的职责，并会提供相关的咨询和投诉渠道。
在解决问题的过程中，建议您保留所有相关的证据，包括订单信息、交流记录、照片和视频等，这些证据将有助于您维护自己的权益，确保您的联系方式畅通，以便卖家或平台与您联系并解决您的问题。
