当在闲鱼上卖东西时，遇到对方要求退货的情况，可以按照以下步骤处理。
1、沟通：与买家进行沟通，了解其退货的原因，尽量理解买家的立场，同时表达自己的观点，比如商品是否如描述一致，是否有使用不当造成的问题等。
2、确认退货原因：了解退货的具体原因，这对后续处理非常重要，确保获取到买家的退货申请是在合理的范围内，并确认是否符合闲鱼平台的相关规定。
3、检查商品状况：如果买家已经收到商品并要求退货，需要检查商品是否如收到时一样，确保商品没有被损坏或滥用，如果商品状况有问题，可以拒绝退货申请或者要求买家承担部分费用。
4、遵守平台规定：按照闲鱼平台的退货政策处理退货请求，如果符合退货政策，应同意退货并和买家协商退货运费等相关事宜，如果不符合政策，要礼貌地拒绝并解释原因。
5、协商解决方案：无论结果如何，都应与买家保持沟通，可以尝试与买家协商找到一个双方都能接受的解决方案，通过协商可以找到更好的解决方案，让双方都满意。
6、联系平台客服：如果无法与买家达成一致，或者遇到纠纷无法解决，可以联系闲鱼平台的客服寻求帮助，提供详细的情况说明和相关证据，让平台协助解决。
在处理退货请求时，务必保持冷静和礼貌，避免引起不必要的冲突，确保自己的权益得到保护，遵守闲鱼平台的规定和政策。
