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2、未进行过游戏的账号才能申请退款，如果游戏已经被打开或已经玩过，可能无法获得退款，如果账号存在违反相关规定的行为（例如欺诈行为），也可能导致退款请求被拒绝。
具体的退款流程和规则可能因游戏种类、购买时间等因素而有所不同，建议查阅WeGame官方网站或联系客服获取详细的退款信息，退款可能需要一些时间才能处理完成，具体时间取决于游戏发行商的处理速度和其他因素，如果遇到困难或问题，建议直接联系WeGame的客服支持以获取帮助。
