公众号买东西退款流程可能因不同的公众号和支付渠道而有所不同，以下是一般性的退款流程。
1、打开微信，找到订阅的公众号或商城公众号，进入公众号后，查看账号信息或个人中心页面，找到订单或商城选项。
2、进入订单或商城页面，找到需要退款的订单信息，点击申请退款或相关选项。
3、根据页面提示填写退款申请，包括退款原因、退款金额等必要信息，提交申请后，等待商家处理。
4、商家收到退款申请后，会进行核实和处理，如果符合退款条件，商家会及时将退款金额原路退回支付账户，如果不符合退款条件，商家会给出拒绝退款的理由。
5、退款成功后，微信会发送通知消息到用户的微信账户中，通知用户退款已经成功，用户可以在微信账户中查看退款详情。
需要注意的是，不同的公众号和支付渠道可能有不同的退款政策和流程，用户在申请退款前应该先了解相关政策和流程，用户在提交退款申请时，应提供准确的订单信息和必要的证明材料，以便商家及时处理退款申请，如果遇到任何问题或疑问，建议直接联系公众号客服以获得帮助。
