如果苹果扣款了但在购买记录里查不到订单,可以尝试以下几种方法来解决这个问题。
1、刷新页面:可能是系统页面卡顿导致订单暂时未显示,可以尝试刷新购买记录的页面,查看订单是否出现。
2、检查邮件:部分购买记录是通过邮件发送的,可以在自己的邮箱中查找是否有相关的购买凭证。
3、退出重进:如果在App Store购买应用出现订单不显示的情况,可以尝试先关闭应用再重新进入,查看订单是否出现。
4、联系客服:如果以上方法都没有找到订单,可以联系苹果客服,提供自己的Apple ID等信息来查询订单状态,可以通过官网链接进入客服界面,选择订单相关问题进行询问。
如果采取了以上方法仍然无法找到订单,可以保留扣款截图等相关证据,等待客服的进一步处理,一般情况下,苹果客服会根据情况进行解决,包括确认订单状态、重新发送购买凭证或者退款等操作。