如果您在苹果官网或官方零售店购买了苹果手机并希望进行退款，可以按照以下步骤操作。
1、了解退货政策：苹果有一个明确的退货政策，通常可以在购买后的14天内将产品无理由退货，必须确保产品未被损坏，并保留完整的包装和配件。
2、准备相关证据：请确保拥有所有相关的购买证据，包括收据和信用卡账单等，如果通过手机购买，可能需要提供订单号。
3、联系苹果支持：可以通过苹果官网的“联系我们”页面或者拨打苹果客服热线来联系他们。
4、前往苹果零售店：如果附近有苹果零售店，也可以直接前往那里进行退款，请携带购买时使用的有效身份证件以及购买凭证。
5、邮寄产品：如果选择邮寄方式退货，请按照苹果提供的指示将产品妥善包装并邮寄回去，需要自行承担邮寄费用，除非产品存在质量问题。
6、等待退款：一旦收到退货并进行检查确认无误后，苹果将开始处理退款，退款将返回到原来的支付方式。
如果在购买过程中有任何特殊情况（例如产品存在质量问题），可能需要遵循不同的流程，如有疑问，建议直接联系苹果客服以获得详细的指导，以上内容仅供参考，具体操作请以苹果官网的说明为准。
