如果在微信公众号上购买的商品遇到问题并进行了投诉，但没有得到回应，可以采取以下方法解决。
1、再次尝试联系卖家：确保已经使用微信公众号内的私信功能或者其它联系方式与卖家取得联系，可能需要再次提醒他们关于投诉的问题，或者提供更多的信息以便他们更好地理解问题。
2、联系微信公众号客服：如果卖家没有回应，可以尝试联系微信公众平台的官方客服，他们可以提供关于如何进一步处理投诉的指导。
3、提交投诉到微信消费者保护平台：微信有一个消费者保护平台，可以在其中提交投诉，按照提示填写相关信息，包括购买商品的详细信息、卖家的联系方式以及遇到的问题等，平台会对此进行调查，并尝试解决问题。
4、向消费者权益保护机构寻求帮助：如果以上方法都没有效果，可以向所在地的消费者权益保护机构（如消费者协会）寻求帮助，他们可以提供关于如何投诉、如何维权的建议。
5、社交媒体曝光：如果问题仍未得到解决，可以考虑在社交媒体上分享个人经历，提醒其他人注意这个问题，这可能会促使卖家或微信公众平台更快地解决问题。
方法可能需要一定的时间才能看到效果，需要耐心等待，建议在购买前详细了解商品和卖家信息，降低购买风险，如果涉及到大额商品或法律问题，建议寻求专业律师的帮助。
