如果您在Apple购买了商品或服务，但订单仍处于待处理状态并且您想要退款，可以按照以下步骤操作。
1、打开iTunes或App Store应用。
2、点击您的账户名称或头像，选择“账户信息”。
3、进入“购买历史记录”，找到您想要退款的待处理订单。
4、点击该订单，您会看到有关该订单的一些详细信息，如果您仍然想要退款，请点击“报告问题”或“请求退款”。
5、在弹出的界面中，选择退款原因，并详细描述您的问题，如果您需要提供更多信息或证据，请拍照上传。
6、点击“提交”或“继续”，等待Apple的回复，通常情况下，Apple会在一定时间内审核您的请求并给出答复，如果您的请求被批准，退款将自动退回到您的支付方式中，退款可能需要一些时间才能到达您的账户。
具体的退款政策和流程可能会因购买的产品或服务类型而有所不同，有些产品可能无法退款，或者只能在特定条件下退款，如果您不确定是否可以退款，请查看Apple的购买条款和条件或联系Apple的客户支持团队获取更多信息。
