如果您在京东购买的手机还没有到货,但您已经决定不想要了,您可以尝试以下步骤。
1、申请退款:您可以登录京东账户,找到订单详情页面,选择申请退款,在申请退款时,请确保您已经选择了正确的退款原因和说明,以便京东客服能够更好地理解您的需求并加快退款速度。
2、联系京东客服:如果您无法找到申请退款的选项或遇到其他问题,您可以联系京东客服,您可以通过京东网站的在线客服或电话客服与京东客服联系,向他们说明您的问题并请求退款。
3、等待处理:在您提交退款申请后,京东会处理您的请求,如果您的退款请求被批准,京东会将退款金额返还到您的支付账户中,如果您需要退货,京东会向您提供退货地址和退货方式。
退款和退货的具体规定可能因卖家和商品的不同而有所不同,在处理退款和退货之前,建议您先查看京东的退款和退货政策以及卖家的规定。
如果您已经收到了商品并决定退货,您需要确保商品完好无损并妥善保管商品及其配件、说明书等附件,以便在退货时能够顺利通过检测并成功获得退款。